Question 1

予約したのに、何もメールが届きません！

Accepted Answer

ご予約されると、まず「ご予約が確定されました」または「Booking confirmed」という自動返信メールが必ずお客様のメールアドレスに届きます。

もし、この自動返信メールが届いていない場合は、今一度下記内容をご確認くださいませ。

・予約時に記入したメールアドレスはお間違いないでしょうか？
・ドメイン拒否設定の見直し
・迷惑メールフォルダーに入っていないか

以上、ご確認をお願い致します。

尚、ご不明点、ご質問等のお問い合わせについてはホームページのチャット機能よりお願い致します。

Question 2

クレジットカードの支払いはできますか？

Accepted Answer

サロンへご来店時のお支払い方法は「現金払い」「クレジットカード払い」のどちらにも対応しています。　各店舗によってカード会社が異なりますので下記をご覧ください。
 
表参道店は各種クレジットカード会社とPayPayや電子マネーがご利用可能です。

千駄ヶ谷店は各種クレジットカード会社のみご利用可能です。

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出張マッサージ（前払い）と、回数券チケットなどの有料商品については、
『PayPal』『Stripe』『AliPay』の各オンライン決済システム会社を経由して
安全にお支払い頂けます。

Question 3

「MENBERS」とは何ですか？

Accepted Answer

「MENBERS」に登録すると、予約状況の確認や履歴からの簡単予約が可能になります。新規登録なしでも予約は可能ですのでご安心ください。

Question 4

複数のメニューを同時に予約できますか？

Accepted Answer

WEB予約システム上、メニューから1つしか選択することができません。
例えば、「フェイシャルコース」と「ボディーマッサージコース」を組合せて予約希望する場合、セットコースをご用意していますが、それ以外の組み合わせの場合には、通常通り、1つのメニューだけで予約して備考欄にメニュー内容変更希望の旨を明記してください。　折り返し、こちらで予約内容を修正させていただきます。

Question 5

施術途中でコースを延長することは可能ですか？

Accepted Answer

次のご予約がなければ可能です。施術途中に一声お掛け下さい。

Question 6

他のお客様と顔を合わせることはありますか？

Accepted Answer

当サロンは完全個室制です。プライバシーを重視し、入店からお帰りまで1人のスタッフが担当します。他のお客様と顔を合わせることはありませんので、安心してご利用ください。

Question 7

車で行きたいのですが駐車場はありますか？

Accepted Answer

徒歩1分圏内に複数のコインパーキングがありますのでご利用ください。事前にお問い合わせいただければ、最安値の駐車場をご案内いたします。

Question 8

どんな服装でマッサージを受けるのですか？

Accepted Answer

ボディーオイルマッサージでは、男性用の紙トランクスをご用意しています。施術中は大きなバスタオルで体を覆うため、裸を見られる心配はありません。ただし、臀部の施術をご希望の場合は全裸での施術をおすすめします。フェイシャルマッサージは着衣のままで受けられます。

Question 9

アロマオイルの香りが苦手です。

Accepted Answer

アロマオイルの香りが苦手な場合は、事前にお知らせいただければ無香のベースオイルでトリートメントを行います。

Question 10

午前中などの時間外の予約は可能ですか？

Accepted Answer

事前にご相談いただきスケジュールが合えば極力お受けしております。

Question 11

出張と個室スタッフを入れ替えて予約できますか？

Accepted Answer

「千駄ヶ谷店」「赤坂店」「出張サービス」は、それぞれの専属スタッフとして固定されておりますので、例えば、出張スタッフを千駄ヶ谷店で予約したりすることはできません。

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